営業職として働き始めて、もうすぐ3年。
これまで「営業って向いてないかも」と思うことは何度もあった。
でも最近になって、ただ「営業が嫌い」というわけではないことにも気づいてきた。
むしろ、営業の中でも楽しいと思える仕事はある。
それなのに、なぜ私は「営業向いてないかも」と思うのか。
今回は、営業を3年ほど経験して分かってきた、自分に合わない部分について書いてみようと思う。
「売り込む」ことに罪悪感がある
営業をしていて、一番苦手だと感じるのが「売り込むこと」。
特に、自分自身がその商品やサービスの価格に納得できていないときは、かなり苦しい。
以前の会社では商社営業をしていたので、仕入れたものに仲介料を乗せて販売することがあった。
商社なので、仲介料が入るのは当然。
仕事として考えれば、何もおかしいことではない。
それでも、仕入れ値を知っている自分からすると、
「これ、お客さんからしたら高いと思われそうだな」
と感じてしまう。
価格を提示するときも、
「この金額で買ってもらっていいのかな」
という気持ちがどこかに残っていた。
もちろん、営業としては商品の価値を説明して、お客さんに納得してもらうことも仕事の一つ。
でも、私は自分自身が「この価格に見合う価値がある」と思えていないものを、人に勧めることがどうしても苦手だった。
逆に、お客さんの課題を解決できそうで、性能が提示する価値に匹敵するものなら、ちゃんと提案したいと思える。
だから、私は「売ること」が嫌というより、
自分が納得していないものを売ることが苦手なんだと思う。
社内調整も、実はかなり疲れる
営業をしていると、お客さんとのやり取りだけでは終わらない。
社内のいろいろな人に確認したり、意見を聞いたり、内容をまとめたりすることも多い。
日程調整のような仕事なら、そこまで苦ではない。
でも、いろいろな人の意見を吸い上げて、それを自分なりにまとめて、さらに「これでいいですか？」と確認を取って、承認を取って……となると、一気に苦しくなる。
自分の考えを入れたものを出す以上、
「この考え方は違うんじゃない？」
と批判されるかもしれない。
それだけならまだいい。
自分ではコントロールできないことなのに、何か問題が起きたときに、
「結局、自分のせいにされるんじゃないか」
という不安が残る。
責任はあるのに、自分だけでは決められない。
この状態が、私にとってはかなり息苦しい。
契約関係も、どうしても窮屈に感じる
営業なので、契約関係の仕事も避けては通れない。
契約書を読んで、内容をかみ砕いて、理解して、整理して、必要なところを確認して……。
もちろん大事な仕事なのは分かっている。
間違えたら困ることだから、慎重になるのも当然。
でも、やっているとすごく窮屈に感じる。
「ちゃんと理解しなきゃ」
「ここを見落としていないかな」
「この内容で大丈夫かな」
と、一つ一つ確認していくことに神経を使う。
こういう仕事をしていると、
「私って、営業に向いてないのかも」
と思ってしまう。
でも、営業の中でも楽しいことはある
ここまで書くと、営業が嫌いな人に見えるかもしれない。
でも、実はそうでもない。
私が営業をしていて「楽しい」と思う瞬間もちゃんとある。
例えば、新しい案件を見つけたり、お客さんの課題を聞いて「これなら解決できそう」と考えたり。
特に楽しいのが、開発の人と
「こういうもの作れないかな？」
と考える時間。
「こうしたらいいかも」
とアイデアを出して、そこから実際に形にできないか考える。
そういう仕事になると、一気に楽しくなる。
だから最近は、
「営業が向いていない」というより、「営業の中でも好きな部分と嫌いな部分がはっきりしている」
のかもしれないと思うようになった。
私がやりたいのは「売る」より「考えて形にする」ことなのかもしれない
これまでの経験を振り返ってみると、私が楽しいと思う仕事には共通点がある。
イベントを企画すること。
展示会で商品を説明すること。
職場の不満や課題を集めて、どうしたら改善できるか考えること。
開発の人と、新しいものを作れないか考えること。
どれも「ただ売る」仕事ではない。
課題を見つけて、
「どうしたらもっと良くなる？」
「こういうものがあったらいいんじゃない？」
と考えて、それを実際に形にしていく仕事だ。
そう考えると、前の記事で書いた「企画の仕事に惹かれる理由」ともつながってくる。
私は、人と話すことが嫌いなわけではない。
営業そのものが嫌いなわけでもない。
ただ、
人を説得して買ってもらうことより、誰かの課題を解決するために一緒に考えることのほうが好き。
そして、
自分が納得できる価値を、誰かに届ける仕事がしたい。
営業職を3年経験したからこそ、少しずつそんな自分の好みが分かってきた。
「営業向いてないかも」と思ったことは、もしかしたら悪いことではないのかもしれない。
それは、自分がどんな仕事なら楽しく働けるのかを知るきっかけにもなっているから。
今は、営業を続けることだけを前提にするのではなく、
「自分が考えて、誰かの役に立つものを形にできる仕事」
を探してみたいと思っている。
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